Kebijakan Pengembalian Produk (Retur)

Kami akan berusaha untuk memeriksa ulang setiap pesanan, dan tidak akan mengirimkan barang yang cacat atau rusak. Namun kemungkinan adanya barang cacat yang lolos dan terkirim bisa saja terjadi. Untuk itu, kami memberikan kesempatan kepada pembeli untuk melakukan retur dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Anda hanya dapat mengajukan Pengembalian barang tidak lebih dari 1×24 jam setelah paket Anda terima. Kami akan melakukan verifikasi sesuai dengan nomor resi paket dan tanggal penerimaan barang. jika Lebih dari 1 x 24 jam kami anggap barang sudah di terima dengan baik.
  • Sebelum melakukan proses Pengembalian barang, Anda dapat menghubungi CS kami melalui situs nurulshop.com  atau email ini dengan mengirimkan bukti foto produk dan no order yang ingin dikembalikan atau tukar.
  • Ongkir yang tertera diinvoice hangus
  • Ongkos kirim retur barang merupakan beban dari pembeli
  • Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman) oleh cs kami.
  • Retur hanya akan diproses paling cepat 2 hari setelah barang yang Anda kirimkan diterima di gudang nurulshop.com

Mohon maaf sebelumnya, kami tidak bisa melayani retur karena hal-hal di bawah ini :

  • Baju/jilbab tidak cukup ataupun kebesaran
  • Tidak suka dengan Model, warna, Bahannya, kebesaran/ Kekecilan karena kami telah memberikan spesifikasi dengan jelas dan detail, di deskripsi masing-masing produk.
  • Pengembalian barang tidak berlaku jika kesalahan kerusakan produk di sebabkan oleh jasa pengiriman barang. Untuk kerusakan yang diakibatkan oleh jasa pengiriman barang silahkan ajukan komplain ke pihak jasa pengiriman barang tersebut. Kami hanya sebagai perantara, namun kami tidak lepas tangan, akan tetap kami bantu.

Dengan berbelanja di nurulshop.com, maka kami anggap Pembeli setuju dan sudah bersedia mengikuti syarat dan ketentuan ini.

Terima Kasih.

WeCreativez WhatsApp Support
Jam Operational Senin - Sabtu ( 08.00 s/d 17.00 ) Hari Libur dan Tanggal Merah Slow Respon
Hi, butuh bantuan ka?